راهنمای استفاده اکسس کنترل smart

جاگذاری سیم کارت

• ابتدا سیمکارت را داخل یک گوشی بگذارید یک تماس بگیرید تا سیمکارت فعال شود.
• قسمت چیپ سیم کارت، رو به پایین (سمت مدار دستگاه) و بریدگی سیمکارت رو به بیرون باشد.
• دقت کنید، در هنگام جا زدن سیمکارت، دستگاه باید خاموش باشد.

سوکت ها

• سوکت های دستگاه فقط از یک سمت جا می خورد.
• تغذیه دستگاه کانکتور 2 سیمه است.
  مثبت آداپتور به 12v و منفی آداپتور به GND
• خروجی رله دستگاه کانکتور 3 سیمه است.
  ورودی رله COM
  خروجی نرمال اوپن NO (آسانسور و قفل های برقی)
  نرمال کلوز NC (قفل های مگنت درب شیشه ای)

آنتن دهی سیمکارت

• اتصال به شبکه
  1- وضعیت چراغ قرمز رنگِ زیر قسمت سیمکارت (GSM) را چک کنید.
  چراغ در ابتدا هر 1 ثانیه چشمک می زند و بعد از اتصال به شبکه، هر 3 ثانیه یکبار چشمک میزند.
• میزان آنتن
  1- کد 5050 را روی دستگاه وارد کنید و دکمه تایید(تیک) را بزنید.
  2- عدد نمایش داده شده بین 1 تا 32 می باشد.
  3- میزان آنتن مناسب برای کار کرد دستگاه بالاتر از 8 می باشد.
• افزایش آنتن دهی
  1- تغییر محل دستگاه و یا آنتن دستگاه.
  2- استفاده از آنتن خارجی (آنتن اکسترنال جی اس ام)

ریست کردن سیمکارت

هنگامی که ارتباط سیمکارتِ دستگاه با شبکه قطع می گردد، با کد زیر، سیمکارت دستگاه را ریست کرده تا مجدد ارتباط سیمکارت با شبکه برقرار شود.

• کد 5040 را بر روی دستگاه وارد کنید و دکمه تایید (تیک) را بزنید.

ریست کردن دستگاه  

• جهت راه اندازی مجدد دستگاه کافی است تا دکمه ضربدر را روی دستگاه بزنید تا دستگاه ریست شود.
• ریست دستگاه اطلاعات دستگاه را پاک نـــمیکند و مانند گوشی و کامپیوتر، دستگاه را مجدد راه اندازی می کند.
• دستگاه هنگام شروع به کار، نام و ورژن دستگاه را نمایش می دهد.

ثبت شماره موبایل مدیر

• برای ارتباط نرم افزار با دستگاه ابتدا باید شماره سیمکارت مدیر برای دستگاه تعریف شود.
• کد 4250 را بر روی دستگاه وارد کنید و دکمه تایید (تیک) را بزنید.
• رمز شش رقمی مدیریت (پیش فرض 111111) را وارد کنید و سپس دکمه تایید را بزنید.
• شماره موبایل مدیر را (09123456789) وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
• دستگاه دستورات مدیریت را فقط از این شماره موبایل قبول می کند.
• دقت داشته باشید، دستگاه فقط می تواند یک مدیر (نرم افزار) داشته باشد و در صورت وارد کردن شماره جدید به عنوان مدیر، مدیر قبل حذف خواهد شد.
• در صورت نیاز به دسترسی مدیریت برای سایر افراد، می توانید از کد های دستی و رمز مدیریت شش رقمی استفاده نمایید. (دستورات در هر بخش از راهنما ذکر می شود)

رجیستر کردن دستگاه

تمامی دستگاه های ماناهور قبل از استفاده می بایست رِجیســتِر شوند.

• رجیستر کد دستگاه در فاکتور خرید ذکر شده است.
  در صورت عدم تطابق کد دستگاه با کد ذکر شده در فاکتور، دستگاه شامل خدمات نمی شود.
• کد شامل 10 رقم می باشد.
• ارقام را مطابق الگوی زیر از خط مدیر به سیمکارت دستگاه پیامک کنید.(حروف کوچک)
• regnm1111111111#
• دستگاه کد را بر روی نمایشگر نشان داده و پس از تایید دو تا بوق می زند و همان کد را برای مدیر پیامک می کند.( جهت دریافت پیامک تایید از دستگاه، می بایست سیمکارت دستگاه شارژ داشته باشد)

در صورتی که دو یا چند دستگاه خریداری کرده اید و تمامی آنها در یک ساختمان نصب می گردد، همه دستگاه ها می بایست با یک کد رجیستر شوند.

تغییر رمز مدیریت

دستورات مدیریت که به صورت دستی وارد می شود، نیاز به رمز شش رقمی مدیریت دارد.
رمز مدیریت پیش فرض شش تا یک می باشد. 111111
برای تغییر پسورد، مطابق دستورالعمل زیر، یک رمز شش رقمی جدید برای دستگاه تعریف کنید.

• کد 4079 را روی دستگاه وارد کنید و دکمه تایید (تیک) را بزنید.
• رمز شش رقمی پیش فرض را وارد کنید و در ادامه، شش رقم رمز جدید را وارد کنید.
  * ارقام پسورد قبلی و جدید بدون زدن دکمه تایید(تیک)، و پشت هم وارد شود.
• پس وارد کردن ارقام رمز قدیم و جدید، دکمه تایید (تیک) را بزنید.

معرفی بخش های نرم افزار

• عملیات
  بلاک و فعال واحد، دریافت اطلاعات تماس واحد و دفترچه تلفن می باشد.

• واحد ها
  این بخش برای وارد کردن و ثبت شماره موبایل واحد ها است.

• تنظیمات
  ثبت سیمکارت دستگاه، صدور تگ، دریافت گزارش پیامکی و تنظیم تاریخ و ساعت می باشد.

• قسمت پایین نرم افزار
  مشاهده راهنما و ارتباط با پشتیبانی ماناهور
  تلگرام خدمات: manahoor_support@

تنظیمات ارتباط نرم افزار (گوشی) با دستگاه

• در قسمت تنظیمات شماره سیمکارت دستگاه را وارد کنید.
  (شماره را بدون صفر اول وارد کنید)
• در صورتیکه بیش از یک دستگاه دارید می توانید بر روی دکمه اضافه کردن دستگاه کلیک کنید و شماره های سایر دستگاهها را اضافه نمایید.
• دستورات مدیریت فقط برای دستگاههایی ارسال می شوند که دکمه فعال کنار شماره به حالت فعال درآمده باشد.

تنظیم تاریخ و ساعت

• برای تنظیم همزمان تاریخ و ساعت از منوی تنظیمات(در مقابل شماره سیمکارت دستگاه)، بر روی منوی سه نقطه کلیک کنید و گزینه ساعت را انتخاب کنید.

از گوشی مدیر یک پیامک حاوی تنظیمات تاریخ و ساعت برای دستگاه ارسال می شود و پس از تنظیم، دستگاه یک پیامک با متن “ساعت تنظیم شد” برای مدیر ارسال می کند.

تنظیم دستی تاریخ

• تاریخ میلادی را به همراه کد 5090 بر روی دستگاه وارد کنید. (از چپ به راست بخوانید)
• 2 رقم روز/ 2 رقم ماه/ 2 رقم سال/5090
  مثال: تایید5090230624 <—–  تایید/5090/23/06/24

ثبت تگ و کارت

• از قسمت تنظیماتِ نرم افزار و منوی سه نقطه ، گزینه تگ را انتخاب کنید.
• دستور برای دستگاه پیامک می شود و منوی رایت تگ (Write tag) روی دستگاه باز می شود.
  *برای ورود به منوی صدور تگ میتوانید از کد دستی زیر نیز استفاده نمایید.
  کد 8900 را روی دستگاه وارد کنید و دکمه تایید (تیک) را بزنید.
  رمز شش رقمی را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید. منوی صدور باز می شود.
• شماره واحد را روی دستگاه وارد کنید (واحدی که تگ برای آن صادر می شود) و دکمه تایید (تیک) را بزنید. (شماره واحدهای دستگاه از 1 تا 200  می باشد)
• طبقه آن واحد را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
• دستگاه شروع به بوق زدن می کند. تگ را مقابل کارتخوان دستگاه بگیرید.
• جهت صدور تگ بعدی، دکمه تایید (تیک) را بزنید تا دستگاه آماده صدور تگ بعدی شود.
  (در صورتی که بعد از صدور، دکمه تایید را نزنید دستگاه بعد از 5 ثانیه از منوی صدور خارج می شود.

*تگ بعدی می تواند برای همان واحد یا واحد دیگر باشد.
*کارت و تگ صادر شده را می توان مجدد صادر کرد و حتی شماره واحد را تغییر داد.
*اگر چند دستگاه دارید و رجیستر همه آنها یکسان است، کافی است تگ را برای یک دستگاه صادر کنید.

حذف تگ و کارت های یک واحد

برای حذف تگهای گم شده و یا واحد های خالی شده مراحل زیر را انجام دهید.

• کد 8904 را روی دستگاه وارد کرده و دکمه تایید (تیک) را بزنید.
• رمز شش رقمی مدیریت را وارد کرده و دکمه تایید را بزنید.
  *منوی رایت تگ باز می شود و این بار بعد از صدور، تاریخ جدید بر روی حافظه تگ ذخیره می شود و تاریخ صدور تگهای قبل منقضی شده و تگهای قبل باطل می شود.
• شماره واحد را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
• عدد طبقه را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
• دستگاه شروع به بوق زدن می کند. تگ را مقابل دستگاه بگیرید تا صادر شود.

*هنگام صدور تگ جدید، اگر تگ قبلی واحد در دسترس باشد، باید با تگ های جدید مجدد صادر شود.

ثبت شماره موبایل کاربران

با ثبت موبایل، کاربران میتوانند با سیمکارت دستگاه تماس بگیرند و دستگاه را فعال کنند.

• از نرم افزار روی قسمت واحد ها کلیک کنید.
• شماره واحد و طبقه را در فیلدهای مربوطه وارد کنید.
• در قسمت تلفن همراه، شماره موبایل اول آن واحد را وارد کنید.
  *شماره موبایل را بدون صفر اول شماره وارد کنید.
  *زبان اصلی گوشی را انگلیسی کرده و بعد اقدام به ثبت شماره موبایل نمایید.
• اگر واحد شماره دوم هم دارد در قسمت تلفن همراه دوم وارد کنید در غیر اینصورت این فیلد را خالی بگذارید.
• بر روی دکمه ذخیره کلیک کنید.
• پس از ثبت شماره روی حافظه دستگاه، اکسس کنترل یک پیامک با متن ” شماره ذخیره شد” برای مدیر ارسال می کند.

تغییر شماره موبایل ساکنین یک واحد

• برای ویرایش یا تغییر شماره موبایل یک واحد، کافی است مراحل بالا (ثبت شماره) را مجدد با شماره همان واحد و شماره موبایل های جدید انجام دهید.
• اگر از قبل یک شماره موبایل برای یک واحد ثبت شده و نیاز است تا شماره دوم آن واحد اضافه گردد، باید هر دو شماره موبایل آن واحد مجدد و باهم ثبت شوند.
• در صورتی که ساکن یک واحد تغییر کرده و نیاز است تا شماره موبایل ساکنین جدید بر روی دستگاه ذخیره شود، کافی است تا شماره های جدید را با همان شماره واحد، بر روی دستگاه ذخیره کنید. (اطلاعات جدید به صورت خودکار جایگزین اطلاعات قبل می شوند.)

حذف شماره موبایل ساکنین یک واحد

• برای حذف شماره موبایل های یک واحد، کافی است تا شماره واحد را در قسمت واحد ها وارد کنید و به جای شماره موبایل های آن واحد در هر کدام از فیلد های شماره اول و دوم، به جای ارقام شماره موبایل، عدد صفر (0) قرار دهید و ذخیره کنید.
• یک پیامک از دستگاه برای مدیر ارسال می شود با این متن ” شماره پاک شد”

فعال سازی رمز پویا

با فعال سازی رمز پویا، کاربران می توانند همزمان با تماس دستگاه را فعال کنند و همینطور یک رمز را به صورت پیامک از دستگاه دریافت نمایند که این رمز با تغییر هر ساعت تغییر می کند و این قابلیت را داراست که از یک دستگاه دریافت شود و بر روی تمام دستگاه های آن مجتمع عمل کند.

• برای راه اندازی پیامک رمز پویا کد 44321 را روی دستگاه وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
• بعد از فعال کردن این کد، هنگام تماس کاربران با دستگاه، یک پیامک رمز از سیمکارت دستگاه به تماس گیرنده ارسال می شود.
• رمز برای هر واحد بصورت مجزا صادر می شود و هر ساعت رمز تمام واحد ها تغییر می کند.
  مثال: رمز ساعت 12 تا پایان ساعت دوازه معتبر بوده و در ساعت 13 رمز تمام واحد ها تغییر می کند.

*اگر چند دستگاه دارید برای استفاده از رمز پویا می بایست توجه داشته باشید که ساعت و تاریخ تمام دستگاه ها یکسان باشد.

غیرفعال کردن رمز پویا

• برای غیر فعال کردن پیامک رمز پویا کد 44320 را روی دستگاه وارد کرده و دکمه تایید را بزنید.

نمایش رمز پویا روی نمایشگر دستگاه

• نمایش رمز پویا هنگام تماس کاربر بر روی نمایشگر، کد 43781 را زده و دکمه تایید را بزنید.
• جهت عدم نمایش رمز بر روی نمایشگر کد 43780 را روی دستگاه وارد کرده و دکمه تایید را بزنید.

مسدود کردن واحد (بلاک)

با قطع دسترسی یک واحد تمام تگ ها، رمز و تماس آن واحد قطع می گردد.
این امکان معمولا به عنوان محدود کننده آسانسور استفاده می شود.

• برای غیر فعال کردن  واحد از طریق نرم افزار، وارد بخش عملیات شوید.
• شماره واحد را وارد کنید.
• دکمه بلاک را بزنید.
• دستور برای تمام دستگاه های فعال مجتمع پیامک می شود
  دستگاه بعد از انجام دستور، پیام “واحد … بلاک شد” را برای مدیر پیامک می کند.

بلاک واحد با کد دستی بر روی دستگاه

• کد 8901 را به همراه شماره واحد روی دستگاه وارد کنید و دکمه تایید (تیک) را بزنید.
  مثال: برای واحد 1 —–> تایید/ 89011
• رمز شش رقمی را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
• واحد مسدود می شود و دستگاه پیام بلاک را نمایش می دهد.

فعال کردن واحد مسدود شده از راه دور

با فعال کردن واحدِ بلاک شده تمام دسترسی کاربران آن واحد از جمله تگ، تماس و رمز، مجدد فعال می شود.

• برای آزاد کردن دستترسی واحد با نرم افزار، شماره واحد را در قسمت عملیات وارد کنید.
• دکمه فعال را بزنید. پیامک فعال کردن واحد برای دستگاه ارسال می شود.
• پس از آنکه دسترسی واحد آزاد شد، دستگاه یک پیامک تایید برای مدیر ارسال می کند. “واحد … فعال شد”

فعال کردن واحد با کد دستوری دستی

• کد 8902 را به همراه شماره واحد بر روی دستگاه وارد کنید و سپس دکمه تایید را بزنید.
  مثال: برای واحد 1 —–> تایید / 89021
• رمز شش رقمی را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
• دستگاه پس از فعال کردن واحد پیام open را نمایش می دهد.

اطلاعات واحد

• شماره واحد را در قسمت عملیات وارد کنید.
• دکمه اطلاعات واحد را بزنید.
• دستگاه شماره موبایل های ذخیره شده برای آن واحد را به مدیر پیامک می کند.

تماس با واحد

در صورتی که شماره تلفن واحد ذخیره شده باشد، نرم افزار به صورت خودکار یک دفترچه تلفن از شماره ها می سازد و تا زمانی که نرم افزار بر روی گوشی نصب باشد می توانید از این دفترچه استفاده نمایید.

• شماره واحد را در قسمت عملیات وارد کنید.دکمه تماس را بزنید.
• گوشی شما شماره اول واحد را شماره گیری می کند و می توانید با کاربر آن واحد تماس بگیرید.

گزارش پیامکی

• جهت دریافت 5 گزارش آخر دستگاه به صورت پیامکی، وارد قسمت تنظیمات نرم افزار شوید و از منوی سه نقطه مقابل شماره سیمکارت دستگاه، گزینه گزارش را انتخاب کنید.
• دستور برای دستگاه پیامک می شود.
• دستگاه در جواب 5 گزارش آخر دستگاه را به صورت یک پیامک به مدیر ارسال می کند.
• گزارش ها شامل تاریخ، ساعت، شماره واحد، نوع دسترسی (تگ، تماس، رمز) می باشد.

مشاهده گزارش کامل بر روی دستگاه

• 1000 گزارش ثبت شده در حافظه را با کد زیر می توانید بر روی نمایشگر دستگاه مشاهده کنید.
• کد 5070 را روی دستگاه وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
• رمز شش رقمی را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
• منوی گزارش باز می شود و می توانید با عدد های 2 و 0 گزارش ها را مرور کنید.

قطع ارتباط نرم افزار با دستگاه

هنگامی که مدیر دستوری را از طریق نرم افزار ارسال می کند ولی کد به دستگاه نمی رسد و هیچ پیامی بر روی نمایشگر دستگاه ظاهر نمی شود موارد زیر را چک کنید.

1- موارد نرم افزار:

• خط موبایل مدیر شارژ ندارد و پیامک دستورات از گوشی ارسال نشده است.
  سیمکارت خود را شارژ کنید.
• شماره دستگاه در قسمت تنظیمات نرم افزار به درستی وارد نشده و کد ها برای دستگاه ارسال نمی شود.
  از قسمت تنظیمات نرم افزار، شماره سیمکارت دستگاه را چک کنید.

2- موارد مربوط به سیمکارت دستگاه:

• زمان تماس با دستگاه، اپراتور اعلام می کند سیمکارت دستگاه در دسترس نیست و یا خاموش است و یا بوق آزاد می خورد.
  با کد 5040 سیمکارت دستگاه را ریست کنید.
• آنتن دهی را چک کنید تا مطمئن شوید، دستگاه آنتن دهی مناسب دارد یا خیر.
  کد 5050 را روی دستگاه وارد کنید و دکمه تایید را بزنید، اگر میزان آنتن کمتر از 8 بود، آنتن خارجی نصب کنید.

پیامک های تایید دستورات و رمز پویا قطع است

هنگامی که مدیر دستوری را از طریق نرم افزار ارسال می کند و دستگاه دستورات را انجام می دهد ولی پیامک تایید و یا رمز پویا را ارسال نمی کند.

خط دستگاه شارژ ندارد. سیمکارت را شارژ کنید و سپس کد 5040 را بزنید.

• برای خرید و استعلام شارژ از نرم افزار های اپراتور استفاده نمایید.

پیام خطای Not Match Code

در صورتی که بعد از ارسال دستور با نرم افزار پیام بالا را بر روی نمایشگر مشاهده کردید به این معنا است که پیامک به درستی به دستگاه نرسیده و باید مجدد دستور را ارسال کنید.

پیام خطای No Match Number

به معنی عدم مطابقت شماره تماس گیرنده با شماره ثبت شده در دستگاه می باشد.

• گوشی کاربر 2 سیمکارت است و با شماره دوم خود که ثبت نشده تماس گرفته است.
• شماره سیمکارت کاربر به درستی ذخیره نشده است.
  اطلاعات ثبت شده از کاربر را با اطلاعات ذخیره شده روی دستگاه مطابقت دهید. منوی عملیات/ اطلاعات واحد
• دستگاه از یک شماره ناشناس تماس دریافت کرده است.

پیام خطای number-not-set

به معنی عدم مطابقت شماره مدیر با شماره ثبت شده در دستگاه می باشد.

• اگر گوشی مدیر دو سیمکارت هست؟ مطمئن شوید که پیامک های گوشی به صورت پیش فرض از همان خطی ارسال شود که به عنوان مدیر بر روی دستگاه ذخیره شده است. در غیر اینصورت نرم افزار دستورات را از خط دیگر شما برای دستگاه ارسال می کند و دستگاه دستورات را قبول نمی کند.
• دستورات از خط موبایل مدیر ارسال نمی شود.
• درصورتی که شماره برای دستگاه تعریف شده ولی در اثر نوسان برق از حافظه دستگاه پاک شده مراحل ثبت شماره را مجدد انجام دهید.

پیام خطای Card Expired

به منعی منقضی شدن کارت (تگ) یک واحد است و زمانی دستگاه این پیام را نمایش می دهد که تاریخ های صدور تگ را قبول نمی کند. برای بر طرف کردن ارور مراحل زیر را انجام دهید.

• تاریخ و ساعت دستگاه را با نرم افزار به روز رسانی کنید.
• تمام تگ های واحدی که مشکل Card Expired دارد را مجدد با هم صادر کنید.
• برای صدور مجدد کد 8904 را روی دستگاه وارد کرده و دکمه تایید را بزنید.
• رمز شش رقمی مدیریت را وارد کرده و دکمه تایید را بزنید.
• شماره واحد را وارد کرده و دکمه تایید را بزنید و سپس شماره طبقه و دکمه تایید را بزنید.
• پس از صدور مجددِ تمام تگهای آن واحد، دکمه ضربدر را بزنید و از منوی صدور خارج شوید.
• کد 8000 را روی دستگاه وارد کرده و دکمه تایید را بزنید.
• پسورد مدیریت را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
• در ایم مرحله شماره واحدی که مشکل Card Expired دارد را وراد کنید و دکمه تایید را بزنید.

سپس تگها را به دستگاه بزنید و امتحان کنید.

پیام خطای Error1

خطای ارور 1، نشان دهنده عدم تطابق رجیستر یا رمز تگ با دستگاه است و شامل موارد زیر می شود.

• کارت حاوی رمز گذاری نیست.
  اگر تگی که دارای رمزگذاری شرکت نباشد را برای دستگاه صادر کنید، بعد از صدور، آن تگ کار   نمی کند و دستگاه ارور 1 را نشان می دهد.
• تگ برای دستگاه تعریف نشده است.
  مراحل صدور تگ و کارت را انجام دهید.
• تمام تگ های مجتمع ارور 1 دارند.
  در اثر نوسان برق حافظه پاک شده و کافی است دستگاه را مجدد رجیستر کنید.